Knowledge #955
数字时代中层管理者应该从路由器成为领导者
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所幸,中层管理者还有一项重要的职责——只是需要调整。数十年来,中层管理者一直是“人力路由器”:追踪项目进度,在团队内传递信息,并在初级员工和高层领导者之间充当交流的媒介。远程工作中的交流难度更大,但管理交流的策略发生了变化。
管理者不必充当“路由器”亲自传递信息,而是应该寻找并运用能够辅助和取代人工的数字工具。我们研究中被提及最频繁的压力来源是“花费大量时间追踪别人的工作量”。若能妥善利用工具管理远程工作团队,管理者将能提升效率、减少压力,从而把精力集中到维护团队和培养人才上来。
要实现这样的转变,中层管理者和高管都要放松对信息流的掌控,接受以开放为默认状态的文化,即在团队中分享哪些信息不由中层管理者决定。管理者必须适应员工更严格的审查和问责,但员工也需要自主理解当前的状况,做出更快更好的决定。
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